Общее положение
 
Настоящие Правила участия в бонусной программе «LikeIT» (далее - «Правила») устанавливают официальные условия участия в бонусной программе «LikeIT» (далее - «Программа»), определяющие период, условия и порядок участия в Программе. Правила разработаны на основании Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона РК «Об информации», Закон РК «О защите персональных данных», других нормативно-правовых актов Республики Казахстан, Устава и внутренних положений ТОО «Gulser Computers».
 
Термины и определения
1.1. «Организатор» Программы - ТОО «Gulser Computers» ( Республика Казахстан, г. Алматы пр. Суюнбая 2, ТК "Мерей", сектор А), обладает  исключительными правами управления и развития Программы «Like IT».
1.2. «Программа» - это комплекс мероприятий, направленный на поощрение потребителей, которым предоставляются специальные условия для приобретения товаров в точке продаж Организатора и/или Партнеров Программы, возможность получения дополнительной информации об акциях и прочее.
1.3. «Участник» Программы - дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и принимающее участие в Программе путем предоставления согласия, соответственно с действующими Правилами, лицо, которое согласно и присоединяется к данным Правилам, и участие которого подтверждено Организатором.
1.4. «Партнер» Программы - предприятие, учреждение, организация, которое, согласно условиям Программы, начисляет Бонусы за приобретение товаров и/или услуг (работ) и/или предоставляет возможность участникам получить поощрение по условиям Программы.
1.5. «Карта» - пластиковая карточка, которая выдается Участнику Программы Организатором на условиях настоящих Правил.
1.6. «Бонус» - учетная единица, которая начисляется на Счет Участника на условиях настоящих Правил, согласно схем начисления бонусов, установленных Организатором и/или Партнером Программы, и которые списываются на условиях, определенных настоящими Правилами.
1.7. «Счет» - совокупность данных в информационной системе Программы о Трансакции начисления и списания на Карте Участника.
1.8. «Анкета» - бумажный  документ, который предоставляется Организатором Участнику для заполнения в Точке продаж,  при заполнении и подписании которого физическое лицо выражает свое желание стать Участником Программы и дает свое согласие на участие в Программе, согласно с настоящими Правилами, а также согласие на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, пополнение, использование, распространение, обезличивание, уничтожение) Организатором и Партнерами любых данных Участника, в том числе персональных.
1.9. «Точка продаж» - все магазины сети «Alser» и/или магазины партнеров.
1.10. «Поощрение» - возможность использования Участником Бонусов как скидки при покупке товаров (кроме ограничений на приобретение товаров, установленных Организатором) в точке продаж в соответствии с Правилами Программы.
1.11. «Трансакция» - операция, результатом которой становится начисления или списания Бонусов.
1.12. «Каналы коммуникации Программы» likeit.alser.kz горячая линия 8-800-0-800-100 и другие средства коммуникации, применяемые для контакта между Участником и Организатором.
Общие положения
2.1. Программа лояльности является договором присоединения в понимании ст. 389  Гражданского кодекса Республики Казахстан
2.2. Программа лояльности не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.
2.3. Программа действует во всех точках продажи (информация об адресах магазинов размещена на официальном сайте likeit.alser.kz)
 Условия участия в Программе
3.1. При вступлении в Программу каждый Участник получает пакет Участника. Пакет Участника можно получить в точках продаж на условиях, определенных Организатором и Партнером.
3.2. Об условиях Программы можно узнать в точках продаж и через каналы коммуникации Программы.
3.3. Карта служит идентификатором покупателя - Участника Программы.
3.4. Карточка обслуживается в точках продаж, участвующих в Программе. Их перечень может меняться.
3.5. Программа рассчитана исключительно для личного пользования физических лиц. Бонусы Программы нельзя передавать, продавать или любым другим способом отчуждать.
3.6. Датой начала участия в Программе является дата получения Участником sms с подтверждением успешной регистрации в соответствии п.6.1, п.6.2 Правил и предоставлением Участником заполненной Анкеты Участника в соответствии с условиями настоящих Правил ответственным лицам Организатора и/или Партнеров в точках продаж.
3.7. Карточка действительна в течение срока действия Программы.
3.8. Для блокировки карточки в случае ее потери или повреждения, а также для ее разблокировки Участнику необходимо направить соответствующее письмо на электронный адрес  club@alser.kz или позвонив по телефону службы поддержки Программы по телефону 8-800-0-800-100. После получения заявления карточка блокируется. Так же, возможно оставить заявление на блокировку карты в любой точке обслуживания компании.
3.9. Карта может быть разблокирована или восстановлена только в случае, когда данные лица (ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона), подающего заявление на разблокирование или восстановление, совпадают с данными, предоставленными в Анкете Участником и зарегистрированными в информационной системе Программы, так же Участник восстанавливающий карту должен подтвердить свою личность официальным документом.
3.10. При восстановлении Карты Участнику выдается новая карта, на которой сохранено состояние счета на момент блокировки карты. (восстановление бонусов на счет новой карты происходит в течении 3х банковских дней)
3.11.  При разблокировке карты Организатор Программы не несет ответственности за все операции, которые проводились с картой до блокировки.
Права и обязанности Организатора Программы
4.1. Карточки являются собственностью Организатора Программы.
4.2. Организатор имеет право остановить программу, отменить или изменить условия Программы в любое время. В случае закрытия Программы все Бонусы, набранные участником, могут быть использованы в течение 30 (тридцати) календарных дней после уведомления Участника о закрытии Программы.
4.3. Организатор имеет право отказать в выдаче Карты, удалить или прекратить ее действие, без уведомления, при следующих, без ограничений, обстоятельствах:
4.3.1. использование или попытка использования Карты способом, который не соответствует условиям Программы.
4.3.2. любое обоснованное подозрение в злоупотреблениях со стороны Участника, относительно его участия в Программе;
4.3.3. отсутствие каких-либо операций на Карте в течение 12 месяцев;
4.3.4. другие обстоятельства, которые Организатор сочтет как весомые для отказа в выдаче Карты, изъятия или прекращения действия Карты (мошеннические действия с использованием карты).
4.4. Организатор не несет ответственности за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате таких действий.
Использование персональных данных Участника
5.1. Информация, оставленная Участником в Анкете (ФИО, почтовый адрес, e-mail, номер телефона и т.п.), является его персональными данными. Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами РК.
5.2. Своей подписью в Анкете (или отправлением заполненной Анкеты с помощью Сайта Организатора) Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в качестве Участника Программы, а также в целях поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, иной информации о деятельности Организатора (его связанных лиц, коммерческих партнеров). Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail участника, а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете номер.
5.3. Для целей, предусмотренных п. 5.2 Правил, Участник дает Организатору право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базу данных Организатора (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третей  стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
5.4.Участник сам несет ответственность за достоверность предоставленных им данных организатору. В случае изменения своих персональных данных Участник должен предоставить Организатору обновленную информацию, обратившись по предоставленным Каналам коммуникации Программы, с соответствующим уведомлением, либо изменить самостоятельно в личном кабинета участника на сайте likeit.alser.kz.  В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием таких данных.
5.5. Участник непосредственно после регистрации или в любой другой момент может установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Участник должен обратиться по предоставленным Каналам коммуникаций Программы с соответствующим уведомлением. Участнику также предоставляются другие права, предусмотренные статьей  66 Закона РК «О защите персональных данных».
5.6. Анкета не принимается, если не заполнены обязательные поля, заполнена неправильно или не отвечает требованиям Правил, не подписана Участником (для бумажных Анкет), данные вписаны неразборчиво (для бумажных Анкет).
5.7. Организатор своевременно должен информировать Участника о его возможностях и вознаграждении, однако не несет ответственности за недоставку такого сообщения, если это произошло по независящим от Организатора причинам.
5.8. Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить и обрабатывать данные Участников Программы, использовать их в рамках Программы.
5.9. Участник предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или Партнера Программы и о других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону и/или SMS.
5.10. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора и сам Участник, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством.
6. Регистрация в программе
6.1. Для того чтобы стать Участником Программы «LikeIT», необходимо зарегистрироваться в Программе, заполнив анкету в любом магазине сети Alser  необходимые для участия в Программе.
6.2. Подписывая Анкету и используя в дальнейшем Карту, Участник подтверждает свое согласие с условиями и всеми периодически вносимыми в них изменениями.
7. Начисление бонусов
7.1. Для начисления Бонусов Участник должен предъявлять Карту Участника Программы перед оплатой покупки каждый раз при совершении покупки в Точке продаж. Начисленные за покупки Бонусы регистрируются и суммируются на Счете Участника.
7.2. Начисление Бонусов происходит при расчете за покупку наличными средствами или банковскими картами.
7.3. Бонусы начисляются согласно следующему порядку (коэффициенты начисления могут быть изменены):
7.3.1      5% от стоимости приобретенного товара;
7.3.2       1% от стоимости товаров при:
-        приобретении товаров, указанных в рекламной газете;
-        приобретении товаров, на которые действуют скидки (акционных товаров);
-        приобретении товаров в кредит;
-        приобретении товаров, которые оплачиваются частично или полностью «Подарочной картой»
-         приобретении следующих групп товаров: 3G-модемы, аксессуары для мобильных средств связи, мобильные телефоны, сим карты, смартфон, электронные книги, жидкокристаллические тв.
7.3.3. Бонусы не начисляются на сумму пополнения счета мобильного телефона, при приобретении подарочной карты и / или клиентских сервисов (программы расширенного сервиса, IT-сервиса, доставки, установки, страховки, профилактики), а также в некоторых других случаях, предусмотренных Организатором. Информация о схеме начисления Бонусов размещается в точках продаж, а также через предоставленные Организатором Каналы коммуникации Программы.
7.4. Дополнительные Бонусы могут начисляться Организатором и/или Партнерами во время рекламных кампаний, специальных акций и предложений от Программы и Партнеров Программы.
7.4.1 Срок действия дополнительных бонусов 30 дней(срок действия  может изменяться, уточнять в инфо письме об акции)
7.4.2.Дополнительные бонусы активируются в день покупки( момент активации может изменяться ,уточнять в инфо письме об акции)
7.5. В случае возврата приобретенного ранее товара, начисленные за покупку Бонусы будут аннулированы.
7.6. Партнеры Программы могут начислять бонусы по разным схемам.
7.7. При покупке Участник проверяет правильность начисления Бонусов. Для решения спорных вопросов участник должен обратиться к Организатору и предъявить фискальный чек.
7.8. Организатор оставляет за собой право изменять условия (схемы) начисления Бонусов.
8. Использование Бонусов
8.1.Стандартные Бонусы активируются (становятся доступными для использования) на 15 календарный день со дня начисления при совершении покупки.
8.2. Участник имеет право использовать Бонусы, которые имеются на его Счету, как скидку при покупке любых товаров (кроме ограничений на приобретение товаров, установленных Организатором) в точке продаж. Информация о схемах использования Бонусов размещается в точках продаж, а также предоставляется Организатором через Каналы коммуникации Программы.
8.3. Использование (списание) Бонусов со Счета Участника осуществляется из расчета 1 бонус = 1 тенге скидки при покупке товара. Бонусы нельзя использовать (списывать) при:
- приобретении пополнения счета мобильного телефона;
- приобретении подарочной карты;
- приобретении клиентских сервисов (программы расширенного сервиса, IT-сервиса, доставки, установки, страховки, профилактики);
- приобретении товаров в кредит;
8.4. Организатор оставляет за собой право изменять перечень товаров, при приобретении которых Участник может использовать Бонусы, а так же изменять коэффициент скидки при покупке товара
8.5. В соответствии с количеством набранных на счету Бонусов Организатор предоставляет Участнику право получить скидку при покупке товара по заявленным условиям, а также участвовать в акциях и предложениях от Партнеров Программы.
8.6. Организатор Программы определяет товары, при покупке которых возможно использование Бонусов.
8.7. Бонусы можно использовать как скидку на оплату товара.(до 90% от стоимости)
8.8. Бонусы не являются и не могут быть средствами платежа, любым видом валюты или ценной бумаги.
8.9. Набранные Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Участнику наличными средствами.
8.10. Организатор Программы не несет ответственности за уплату Участником налогов и выполнения обязательств, связанных с участием в Программе.
8.11. Бонусы, неиспользованные участником в течение 90 дней с момента их начисления на счет, будут считаться аннулированными и списанные со счета Участника.
9. Другие условия
9.1. Программа является долгосрочной.
9.2. Правила регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.
При расчетах с Участником Организатор имеет право временно отказать Участнику в начислении или использовании Бонусов в случае отсутствия на момент обращения Участника технической или иной возможности для этого.
9.3. Информация, предоставляемая Участником в Анкете, предоставляет Организатору возможность лучше понять потребности потребителей и предоставить им полные сведения о предложениях в рамках Программы, улучшать качество услуг и товаров, предлагаемых Участнику. Эти сведения могут быть изменены или удалены Участником путем дополнительного информирования Организатора.
9.4. Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании полученной от Участника персональной информации он будет придерживаться положений данных Правил и норм действующего законодательства РК. В связи с этим Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (однозначно) согласился с условиями Программы, оговорками относительно получения, хранения, обработки и использования информации, указанной в Анкете.
9.5. Принимая участие в Программе, каждый Участник предоставляет однозначное согласие на бесплатное использование его имени, фамилии, фотографии, интервью или других материалов о нем в рекламных целях, в том числе право публикации его имени и фотографии в средствах массовой информации, любых печатных, аудио-и видеоматериалах, интервью со СМИ, без ограничения территории и сроков такого использования. Такое использование не компенсируется (не оплачивается) Организатором или третьими лицами.
9.6. Участник Программы предоставляет однозначное согласие на то, что все данные, в том числе персональные, указанные в Анкете, и данные о сделанных Участником покупках могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по сроку и территории, в том числе и за пределами РК, с целью реализации Программы, создания новых программ лояльности, изучения потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных или иных аналогичных целях, предоставления Участнику рекламных и информационных материалов без ограничений.
9.7. Организатор оставляет за собой право отказать любому в участии в Программе по своему усмотрению, без каких-либо негативных последствий для себя.
9.8. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила. Об изменении Правил Программы Организатор уведомляет Участника Программы заблаговременно.
9.9. Сообщение о приостановлении или прекращении действия Программы, а также об изменении Правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте Программы и/или в точке продаж и/или направлено Участнику на указанные в Анкете адреса электронной почты или номер мобильного телефона.
 
ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ
Вход в личный кабинет:

Номер вашей карты

Мобильный телефон

Подпишитесь на новости